ブランドアンバサダーの役割や活用するメリット、選定ポイント、報酬を解説

「ブランドアンバサダーを起用して、認知度を劇的に向上させたい」
「インフルエンサーとアンバサダー、自社にはどちらが適しているのか」

という疑問をお持ちではありませんか？

本記事では、そんな疑問の解決に役立つ内容を

ブランドアンバサダーの定義とインフルエンサーとの違い
活動のメリットと運用時の注意点
効果的な選定方法と報酬体系の相場
国内外の成功事例

の順に解説します。

海外展開を見据えるマーケティング担当者や、施策の再現性を高めたい経営層の方に役立つ記事です。

ぜひ最後までご覧ください。

ブランドアンバサダーとは？

ブランドアンバサダーは、企業の理念や商品の魅力を深く理解し、中長期的にその価値を世の中に広める「宣伝大使」としての役割を担います。

単なる広告塔ではなく、ブランドの信頼性を体現する存在として、顧客との深い絆を築くことが期待されています。

ブランドアンバサダーの定義と目的

ブランドアンバサダーとは、特定のブランドに対して強い愛着を持ち、その魅力を自発的に発信する個人を指します。

その最大の目的は、長期的な関係構築を通じてブランドの信頼性を高め、ファン層を拡大することにあります。

短期的な売上向上だけを追うのではなく、ブランドの世界観を世間に浸透させる「顔」としての役割が重要視されています。

ブランドアンバサダーの種類

ブランドアンバサダーには、主に「公式アンバサダー」「製品特化型アンバサダー」「社員アンバサダー」の3つの形態が存在します。

著名人を起用する公式型は認知拡大に優れ、製品特化型は専門知識に基づいた深い訴求を得意としています。

近年では、自社の社員が発信者となる社員アンバサダーも、その専門性と透明性の高さから注目を集めています。

インフルエンサーとの違い

インフルエンサー施策が特定期間のキャンペーンに合わせた「単発・短期的」な発信であるのに対し、アンバサダーは「継続・長期的」な契約が基本です。

インフルエンサーはフォロワー数や拡散力が重視されますが、アンバサダーにはブランドへの深い理解と愛着が求められます。

単なる情報拡散ではなく、日常的なライフスタイルの中にブランドを溶け込ませて発信することが大きな特徴といえます。

グローバルアンバサダーとの違い

グローバルアンバサダーは、その名の通り特定の国だけでなく、世界規模でブランドの価値を象徴する役割を担います。

一般的なブランドアンバサダーが特定の地域や国内市場を対象とするのに対し、世界各地の多様な文化圏に対して影響力を発揮します。

例えばハイブランドがK-POPスターを起用する場合、アジアだけでなく欧米市場まで見据えた一貫したイメージ戦略が展開されます。

ブランドアンバサダーを活用するメリット

ブランドアンバサダーを活用することで、企業は従来の広告では届かなかった層に対して、深い共感と信頼を伴ったアプローチが可能になります。

長期的な契約によって、ブランドメッセージが消費者の日常に定着しやすくなる点は、非常に大きな強みとなるでしょう。

ブランド認知度と信頼性の向上

著名人や信頼の厚い専門家が継続してブランドを発信することで、短期間で高い認知度とブランドイメージの確立が期待できます。

消費者は「この人が使い続けているなら安心だ」という心理的な裏付けを得るため、広告特有の嫌悪感を持たれにくい傾向があります。

このように、第三者の声を借りた信頼性の担保は、ブランドの資産価値を底上げする重要な要素となります。

顧客との関係構築とコミュニティ形成

アンバサダーを介した発信は、ブランドと顧客の間に人間味のあるつながりを生み出し、ファンコミュニティの活性化を促します。

アンバサダー自身の熱量が高いほど、フォロワーとの双方向のコミュニケーションが活発になり、強固なエンゲージメントが育まれます。

一過性の購買で終わらせず、ブランドを長期間支持してくれるロイヤルカスタマーの育成に大きく貢献するはずです。

リアルな情報発信による新規顧客獲得

アンバサダーが日常生活の中で製品を愛用する姿は、消費者にとって非常にリアルで説得力のある情報として受け取られます。

メリットだけでなく、実生活に基づいた使用感を伝えることで、購買を迷っている層の背中を強力に後押しするでしょう。

結果として、従来のマス広告よりも高い投資対効果を得られる可能性が高まり、良質な新規顧客の獲得につながります。

ブランドアンバサダーを活用するデメリットと注意点

ブランドアンバサダー施策には多くのメリットがある一方で、長期的なパートナーシップゆえのリスクや管理の難しさも存在します。

施策を成功させるためには、事前に起こりうるトラブルを想定し、適切な契約やサポート体制を整えておくことが欠かせません。

炎上リスクと対策

アンバサダー自身の不適切な言動や不祥事が発生した場合、起用しているブランドのイメージも同時に大きく損なわれる恐れがあります。

このリスクを最小限に抑えるには、契約時に公序良俗に関する条項を細かく設定し、危機管理のガイドラインを共有しておく必要があります。

事前のスクリーニング（背景調査）を徹底し、ブランドの価値観に本当に合致する人物かどうかを慎重に見極めることが重要です。

長期的なコスト負担

アンバサダーとの契約は数ヵ月から数年に及ぶことが多いため、単発の広告施策に比べて継続的な報酬支払いや運営コストが発生します。

報酬だけでなく、製品の提供やイベントへの招待、コンテンツ制作のサポートなど、関係維持のためのリソースも無視できません。

予算計画を立てる際には、一時的なプロモーション費用ではなく、中長期的なマーケティング投資として捉える視点が求められます。

効果測定の難しさ

アンバサダー施策はブランドの好意度や信頼性を高めることが主眼であるため、直接的な売上への寄与を数値化しにくい側面があります。

短期的なコンバージョンだけを評価指標にすると、施策の真の価値を見誤り、早期の中止判断を下してしまうリスクがあります。

SNSのエンゲージメント率やブランド指名検索数の推移など、長期的な変化を捉える多角的なKPIの設定が必要です。

ブランドアンバサダーの選定ポイント

アンバサダーの選定は、施策の成否を分ける最も重要な工程です。

フォロワー数などの表面的な数字だけでなく、ブランドとの本質的な相性を見極めなければなりません。

選定の基準項目	確認すべき具体的な内容
ブランド親和性	普段の発信内容や価値観がブランドの世界観と一致しているか
フォロワー属性	性別、年齢層、居住地域がターゲット市場と合致しているか
エンゲージメント	フォロワーとの対話の質が高く、投稿への反応が安定しているか
発信の継続性	過去に競合製品を過度に紹介していないか、投稿に一貫性があるか

理想的なブランドアンバサダーの条件

最も重視すべきは、その人物の価値観がブランドの理念と一致しているかどうかです。

普段の投稿内容やファンとのやり取りを分析し、ブランドの世界観を壊さない人物を選びましょう。

また、過去のタイアップ投稿の反応率を調査し、実際にフォロワーを動かす力があるか確認することも大切です。

選定プロセスと決定権限

選定の際は、現場の担当者だけでなく、経営層やブランディング部門の意向も反映させる必要があります。

まずは候補者をリストアップし、過去の投稿履歴や競合他社との契約状況を徹底的にリサーチします。

最終決定の前に面談を行い、ブランドへの理解度や熱意を直接確認することが失敗を防ぐ近道でしょう。

ブランドアンバサダー募集の方法

最適な人材を見つけるためには、自社での公募と専門ツールの活用の両面から検討しましょう。

ターゲットとする層に合わせて、募集の窓口を使い分けるのが効率的です。

自社メディア・SNSでの募集

既存のフォロワーや顧客から公募する方法は、ブランドへの愛着が強い人材を見つけやすいことが利点です。

Instagramや公式サイトで募集を告知し、ブランドへの想いを語るメッセージや動画で選考を行います。

「既に製品を愛用している」という前提があるため、起用後のミスマッチを最小限に抑えられるでしょう。

インフルエンサーマーケティングプラットフォームの活用

効率的に広範囲から候補者を探したい場合は、インフルエンサーマーケティングプラットフォームを活用しましょう。

ターゲット層に支持されている人物をデータに基づいて抽出できるため、主観に頼らない選定が可能です。

グローバル展開を検討している場合、現地のトレンドや市場に精通したデータを持つプラットフォームの利用は必須といえるでしょう。

Kolrを活用したアンバサダー候補の発見

iKala Japanが提供するKolrは、3億件以上のインフルエンサーデータを網羅しています。

AIを活用した高度な分析により、特定の国やカテゴリで影響力を持つ候補者を簡単に見つけられるでしょう。

さらに、競合他社がどのようなインフルエンサーを起用しているかも可視化できるため、戦略的な選定が可能です。

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ブランドアンバサダーの報酬体系

アンバサダーへの報酬は、その人物の影響力や契約期間、活動内容によって多岐にわたります。

適正な報酬を提示することは、良好な協力関係を維持するために重要と言えるでしょう。

報酬の種類と相場

報酬の形態は、主に「固定報酬」「成果連動型」「製品提供・特典」の3パターンに分けられます。

報酬形態	特徴	活用シーン
固定報酬	毎月一定額を支払う	芸能人や著名なアンバサダー
成果連動型	注文数やクリック数に応じる	販売促進に重点を置く場合
製品提供	製品の無償提供のみ	マイクロアンバサダーやファン

著名な芸能人の場合は年間数千万円以上の固定契約となることもありますが、一般の熱心なファンの場合は製品提供のみの場合もあります。

フォロワー数1人あたりの単価を目安にする方法もありますが、拘束時間や投稿本数に応じた月額固定費を設定するケースが増えています。

収入に影響する要因

アンバサダーの収入は、フォロワー数だけでなく、競合他社との契約禁止（排他条件）の有無によっても大きく左右されます。

他社の製品を紹介できないという制約が厳しいほど、その分報酬額も高めに設定されるのがマーケティング業界の通例です。

また、契約期間が長くなるほど、ブランドとの一体感が高まる一方で、アンバサダー側のリスクも増えるため、報酬設定には配慮が必要です。

契約期間と掛け持ちの可否

アンバサダー契約は半年から1年単位で更新されるのが一般的です。

期間中はブランドの競合となる製品のPRを禁止することが通例となっています。

ただし、ライフスタイル全般を扱うアンバサダーの場合、カテゴリーが重ならなければ複数契約を認めるケースもあります。

ブランドアンバサダーの成功事例

実際にアンバサダーを起用して成果を上げた事例を参考に、自社の施策をイメージしてみましょう。

日本人のブランドアンバサダー事例

日本人ブランドアンバサダーの代表例として、女優の川口春奈さんが挙げられます。

川口さんはファッションブランド「FENDI」をはじめ、複数企業のアンバサダーに起用され、公式YouTubeなど自身の発信チャネルでもブランド魅力を紹介しています。

単なる広告出演にとどまらず、親しみやすい発信で新規顧客の関心を喚起し、既存ユーザーにもブランド再認識の機会を提供している点が成功例として評価されています。

参考：川口春奈オフィシャルはーちゃんねる – YouTube

芸能人を起用したブランドアンバサダー事例

世界的ファッションブランドが日本人芸能人をアンバサダーに起用する例として、平野紫耀さんが「ルイ・ヴィトン」のアンバサダーに選ばれたことが挙げられます。

また、小松菜奈さんが「シャネル」、北村匠海さんが「ディオール」、目黒蓮さんが「フェンディ」など、多くの俳優やアーティストがグローバルブランドの顔として活動し、日本人の存在感を国内外で高めています。

韓国のブランドアンバサダー事例

韓国のブランドアンバサダー事例として、韓国発ブランドがTWICEを公式アンバサダーに起用したケースが挙げられます。

高い国際的人気を持つTWICEを起用することで、韓国国内だけでなく日本やアジア圏への認知拡大を実現しました。

広告ビジュアルやSNS、動画施策を通じてブランドイメージを強化し、K-POPと連動した発信で若年層との接点を拡大した点が成功要因です。

参考：韓国コスメ「milktouch」2025年度のブランドミューズとして“TWICE JIHYO”と3年連続就任となる再契約を発表！ | 株式会社coogeeのプレスリリース

ブランドアンバサダーの今後のトレンドと展望

SNSの多様化やAI技術の進化により、アンバサダーマーケティングはより精緻なものへと変化しており、データに基づいた設計戦略は欠かせません。

デジタルプラットフォームの進化

動画コンテンツの普及に伴い、アンバサダーの活動の場は静止画から動画へとシフトしています。

YouTubeショートやTikTokなど、短尺動画でのリアルな発信がより重要視されるようになるでしょう。

ライブ配信を通じて視聴者と直接対話する形でのアンバサダー活動も、今後さらに増加するでしょう。

コミュニティ主導型マーケティングへの移行

今後は、一部のカリスマだけでなく、熱心なファン全員をアンバサダー化する動きが加速します。

企業がファンコミュニティを運営し、そこからアンバサダーを育成する仕組み作りが求められます。

小さな声を集めて大きな信頼に変える、コミュニティ主導のマーケティングが主流になるでしょう。

AIとデータ分析の活用

今後の成否を分けるのは、膨大なデータから「真に影響力があり、ブランドに誠実な人物」をいかに見つけ出し、分析できるかという点です。

AIを活用すれば、投稿のポジティブ・ネガティブな反応の分析や、フォロワーの興味関心の傾向を精緻に把握することが可能になります。

データに基づいた適切なKPIの設定と効果測定を繰り返すことで、施策の再現性を高め、ROIを最大化できるでしょう。

関連記事：SNS運用でのAIの活用方法からメリットまで解説！ – Kolr

まとめ

ブランドアンバサダーは、企業の信頼を築き、長期的なファンを獲得するために大切な存在です。

成功の鍵は、ブランドの精神に共鳴する人物をデータに基づき正しく選定し、共に価値を創り上げるパートナーシップを築くことにあります。

iKala Japanが運営するKolrは、アジア最大級のインフルエンサーデータベースを誇り、3億件以上のデータを網羅しています。

AIによる高度な分析やインフルエンサー提案機能に加え、台湾・東南アジアなどのグローバル市場における競合分析も容易に行えます。

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