観光マーケティングとは？SNSで有名になった観光地や成功させるポイントを解説

「観光地をどうやって多くの人に知ってもらえばいいのだろう？」
「SNSを使った観光プロモーションは本当に効果があるのだろうか？」

そんな疑問をお持ちではありませんか？

本記事では、観光マーケティングを理解し成功に近づくために役立つ

• 観光マーケティングの基本的な考え方
• SNSで有名になった観光地の成功事例
• 成果につながる戦略づくりのポイント

の順に解説します。

観光業に関わる方や自治体の担当者に役立つ内容です。

ぜひ最後までご覧ください。

観光マーケティングとは？

観光マーケティングとは、観光地や地域資源を「選ばれる目的地」として広く伝え、実際の訪問につなげるための戦略的な活動を指します。

観光地の紹介にとどまらず、訪れる人の行動心理を理解し、魅力を最適な形で発信する点が特徴です。

観光プロモーションとの違い

観光プロモーションはキャンペーンや広告など単発的な施策を指すのに対し、観光マーケティングは市場調査から戦略設計、実行、効果検証までを包括する継続的な取り組みです。

プロモーションが「打ち上げ花火」だとすれば、マーケティングは「持続的に灯す灯り」と表現できます。

長期的に観光客を呼び込み、地域に定着させるためにはマーケティング的視点が欠かせません。

取り組み方の全体像

観光マーケティングは、ターゲティングとペルソナ設計から始まります。

誰に来てほしいのかを明確化し、年齢層やライフスタイル、旅行の動機まで深掘りします。

そのうえで、地域資源を「再編集」することが重要です。

たとえば、古い商店街も、昭和レトロ体験という切り口を与えると新しい魅力になります。

また、施策は実施して終わりではなく、データをもとに効果を検証し、改善を繰り返すことが求められます。

観光はシーズンやトレンドによって需要が変化するため、継続的な調整が成功へのポイントです。

注目されるデジタル戦略

近年はデジタルを活用した施策が急速に広がっています。

SNSでは「映える写真スポット」を意識した導線設計やハッシュタグを活用した拡散が効果を発揮しています。

さらに、観光客自身の投稿（UGC）やインフルエンサーによる発信は、広告よりも信頼されやすく強い影響力を持ちます。

また、観光DXの一環として、オンラインツアーやメタバースでの体験提供なども試みられています。

これらは現地訪問のきっかけづくりだけでなく、遠隔地や海外の潜在層にリーチできる手段として注目されています。

SNSで有名になった観光地

近年の観光マーケティングにおいて、SNSは欠かせない集客チャネルとなっています。

実際にSNSがきっかけで脚光を浴び、多くの観光客を呼び込んだ地域の事例を見てみましょう。

参考：デジタルトレンズ調べ

1. 長野県阿智村｜「日本一の星空」でフォトスポット化

長野県阿智村は「日本一の星空」として観光資源を打ち出し、SNSを活用した導線設計で成功を収めています。

公式サイトでは観賞ツアーや宿泊と連動した情報を提供し、訪問者が自然に「#日本一の星空」といったハッシュタグを投稿する流れを作り出しました。

その結果、旅行者自身が撮影した美しい星空の写真が拡散され、地域の認知度と集客力が大幅に向上しました。

参考：～日本一の星空の村 長野県阿智村～ 南信州 昼神温泉公式観光サイト

2. 香川県三豊市（父母ヶ浜）｜リフレクション写真で爆発的に拡散

香川県三豊市の父母ヶ浜は、干潮時に撮影できるリフレクション写真がSNSで拡散し、一躍「日本のウユニ塩湖」と呼ばれる人気スポットになりました。

観光地側も撮影に適した時間帯や構図を発信することで、訪問者が自然に「映える」写真を撮れるようサポートしています。

結果的にInstagramやTwitterで拡散が加速し、各所から観光客が訪れる好循環が生まれました。

参考：父毋ヶ浜で幻想的なリフレクション写真を撮影！タイミングとコツを紹介！

3. 茨城県大洗町｜アニメ×観光の聖地戦略

茨城県大洗町はアニメ『ガールズ&パンツァー』の舞台として注目を集めました。

町全体が作品と連携したイベントやコラボを展開し、ファン層を観光客へと転換することに成功しています。

商店街や宿泊施設が作品のキャラクターを取り入れた取り組みを行い、継続的な集客につなげています。

アニメという文化資源を「観光資源」に変換した好例です。

参考：アニメと聖地巡礼――深夜アニメはまちを救う？: ＜大洗町＞ ガールズ&パンツァー

4. 大分県豊後高田市｜昭和レトロ体験の発信

豊後高田市は「昭和の町」をテーマに、古い街並みや商店をそのまま活用して観光資源化しました。

SNSでは「レトロかわいい」「タイムスリップ体験」といった切り口で発信され、地域の「古さ」を逆に魅力へと転換しています。

昭和世代には懐かしさを、若い世代には新鮮さを提供することで、多世代からの支持を集めました。

参考：昭和ロマン蔵

5. 長野県白馬村（白馬岩岳）｜オフシーズン再生で若年層を獲得

スキーリゾートとして有名な長野県白馬村は、オフシーズンの夏に新しい観光コンテンツを打ち出しました。

「白馬岩岳マウンテンリゾート」として、山頂テラスやアクティビティを整備し、SNS映えする写真が拡散されました。

その結果、若年層の来訪が増え、通年での観光需要拡大に成功しました。

冬だけでなく「夏の白馬」を確立した戦略は、多くの地域にとって参考になります

参考：白馬岩岳マウンテンリゾート、4期連続でグリーンシーズンの来場者数が過去最高を記録！2024年は前年比114％の約25.5万人（※1）の集客に成功

観光マーケティングを成功させるポイント

観光マーケティングを成功に導くためには、ただ情報を発信するだけでなく「地域ならではの価値」を伝え、適切なターゲットに響く施策を設計する必要があります。

ここからは、その実践ポイントを解説します。

地域独自の価値を再発見し「物語」をつくる

観光地を差別化するカギは「ここにしかない物語」を打ち出すことにあります。

歴史や文化、自然環境を一つのストーリーとして再編集することで、訪れる人の記憶に残ります。

たとえば「昭和レトロの町並み」「星空日本一」といったキャッチコピーは、単なる特徴を超えて感情的な共感を呼び込みます。

こうした物語設計は、SNSで拡散される際にも強いフックになります。

明確なターゲット設定とペルソナ設計

観光地の魅力をすべての人に届けようとすると、かえって誰にも刺さらないケースが多くあります。

成功事例に共通するのは「誰に来てほしいのか」を明確に設定している点です。

若いカップルに向けてはフォトジェニックな体験、シニア層には落ち着いた文化体験といった形でターゲットを絞り込むことで、発信の一貫性が増し、集客効率も向上します。

SNSやUGCなどの活用

現代の観光集客においてSNSは最大の武器です。

観光地に「写真を撮りたくなる仕掛け」を設け、ハッシュタグを通じて拡散を促せば、旅行者自身が広告塔となってくれます。

これがUGC（ユーザー生成コンテンツ）であり、費用をかけずに口コミ的な広がりを獲得できます。

さらに公式アカウントが積極的にUGCをシェアすることで、地域全体のファンコミュニティが形成されやすくなります。

インバウンドを狙い海外マーケティングにも取り組む

訪日外国人旅行者（インバウンド）は、今後の観光振興において欠かせない存在です。

その際にポイントとなるのは「言語対応」だけでなく、文化や価値観に即した伝え方です。

ここで有効なのが海外インフルエンサーマーケティングです。

「Kolr（カラー）」は、世界最大級のインフルエンサーデータベースを持ち、3億件以上のアカウントを横断的に検索が可能です。

AIによる分析や現地文化に適したインフルエンサー提案機能を活用すれば、現地ユーザーに響くストーリーを発信でき、観光地の魅力を的確に届けられます。

国内の取り組みに加えて海外発信を強化することで、観光客の層を広げられるのです。

観光客を迎える「現地の受け入れ体制」もセットで整える

どれだけSNSで注目を集めても、現地での体験が期待外れであればリピーターにはつながりません。

観光案内所や交通の利便性、多言語表記の案内板、飲食店や宿泊施設での接客など、受け入れ環境の整備が重要です。

満足度の高い体験が口コミや再訪につながり、結果的に持続可能な観光マーケティングの土台となります。

まとめ

観光マーケティングの成功には、地域の独自価値を物語として発信し、明確なターゲットに向けた戦略を実践することが欠かせません。

SNSやUGCを活用し、インバウンド需要を見据えた海外展開にも取り組むことで、持続的な集客につながります。

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